1. PLAZOS DE ENTREGA
2. GASTOS DE ENVÍO
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
4. FORMAS DE PAGO
 
1. PLAZOS DE ENTREGA
Los artículos comprados en la tienda online de Bravo Java se envían por mensajería privada (para entregas en España y Europa) y por Correos (para entregas internacionales). Los plazos de entrega son los siguientes aproximadamente:
• Envío normal nacional: 5 a 7 días
• Envío express (solo España peninsular): 2 a 3 días laborables
• Europa: 5 a 8 días laborables
• Fuera de la Unión Europea: 15 a 40 días

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: Lunes a viernes de 10 a 13 hs. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos. 
A la hora de realizar el pedido, si está fuera de la Unión Europea tenga en cuenta que es responsable del pago de los impuestos de aduanas locales, si los hubiera.
 
2. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío normal son gratuitos para compras iguales o superiores a 60 € para todo el territorio nacional, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para compras con importe inferior a 60 € el coste de envío normal es de 6,90 €, y el envío express (solo España peninsular) es de 9,90 €
• Europa: 30 €
• Resto del mundo: 30 €

 
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Bravo Java desea que sus clientes queden plenamente satisfechos con su compra online.
Si por cualquier motivo usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptamos su cambio o devolución en los 30 días siguientes a la fecha de compra mientras el producto no tenga signos de haber sido usado y mantenga su embalaje original.

Para proceder a un cambio de talla o modelo, puede realizarlo en cualquiera de nuestras tiendas de Madrid o Barcelona. También podemos enviar un mensajero a su domicilio para recoger el o los pares. El primer cambio de talla y/o artículo será sin cargo de portes (solo España peninsular). Una vez recibido el artículo, y en cuanto comprobemos que está en perfecto estado, le enviaremos sin cargo el artículo que haya elegido.

Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online debe solicitar la devolución por email a info@bravojava.net en un plazo no superior a 30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, indicándonos la razón de la devolución y en cuál de las tiendas desea devolver dicho producto. En caso de que no pueda entregar personalmente el artículo en alguna de nuestras tiendas, el envío a nuestros almacenes correrá por cuenta del comprador.
 
•¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? 
Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó el pago.

•¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? 
Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado, recibirá un email de confirmación indicándole que el importe (PVP del artículo) se le abonará en su cuenta.

En el caso que Bravo Java haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contáctenos a info@bravojava.net para gestionar la devolución y/o cambio. En este caso, Bravo Java asumirá los costes tanto del envío como de la devolución. 
 
4. FORMAS DE PAGO
• La tienda online Bravo Java dispone de los siguientes medios de pago:

- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum

• ¿Por qué razones puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

- La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.
- Puede que no tenga activada la función para realizar compras por Internet.

• ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Si necesita una factura a nombre de su empresa, envíenos un email a info@bravojava.net solicitándola con su CIF, razón social, dirección y teléfono. Lo ideal es que lo solicite en cuanto haya realizado el pedido.